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Alle unsere Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer wird auf Grundlage des gültigen Satzes im Versandland erhoben.

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Kontaktieren Sie unseren Geschäftskundenservice für ein individuelles Angebot. Am schnellsten helfen wir Ihnen per E-Mail. Senden Sie die gewünschten Produkte, Mengen und Kontaktdaten an zakelijk@strex.nl und wir senden Ihnen so schnell wie möglich ein maßgeschneidertes Angebot. Selbstverständlich ist es auch möglich, direkt über die Website zu bestellen.

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Für Geschäftskunden außerhalb der Niederlande, die eine Bestellung aufgeben möchten, ist es möglich, dass wir die Mehrwertsteuer verlagern (innergemeinschaftliche Lieferung / ICL). Wenn Sie dies in Anspruch nehmen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Geschäftskundenservice per E-Mail an zakelijk@strex.nl oder über unser Kontaktformular. Dies ist nur vor der Bestellung möglich. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir diese leider nicht mehr in eine ICL umwandeln.

Rücksendung

Rücksendung
Sie haben 30 Tage nach Erhalt Zeit, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Nach der Anmeldung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Paket tatsächlich zu versenden. Bitte nehmen Sie vorab Kontakt über info@strex.nl oder unser Kontaktformular auf, um die Rücksendung zu registrieren – ohne Registrierung können wir diese nicht bearbeiten.

Senden Sie das Produkt im Originalzustand und in der Originalverpackung zurück an:
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Sie erhalten den vollständigen Bestellbetrag inklusive Versandkosten innerhalb von 14 Tagen zurück. Die Rücksendekosten (ca. 6,95 €) tragen Sie selbst. Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als es zum Ausprobieren des Produkts notwendig ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher mit Sorgfalt und stellen Sie sicher, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.

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Garantie & Reparatur

Standardgarantie
Auf die meisten Produkte erhalten Sie mindestens 2 Jahre Garantie auf Fabrikationsfehler. Ihr Produkt sollte bei normalem Gebrauch im ersten Jahr nicht kaputtgehen. Nach einer Prüfung wird festgestellt, ob Ihr Produkt repariert werden kann. Ist dies nicht der Fall, wird ein neues Exemplar geliefert.

Benutzerschäden ausgeschlossen
Wenn das Produkt aufgrund der Art und Weise, wie Sie es verwendet haben, nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert, ist es von der Garantie ausgeschlossen. Ein Beispiel hierfür ist, wenn Sie das Produkt ins Wasser haben fallen lassen, obwohl es nicht wasserdicht ist.

Kosten für Reparaturen
Wenn Ihr Produkt innerhalb der Garantiezeit aufgrund eines Fabrikationsfehlers kaputtgeht, ist die Reparatur selbstverständlich kostenlos. Bei einem Fabrikationsfehler geht Ihr Produkt bei normalem Gebrauch kaputt, ohne dass eine unsachgemäße Behandlung vorlag. Lediglich die Versandkosten an uns gehen zu Ihren Lasten.

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Um die Herstellergarantie in Anspruch zu nehmen, können Sie uns über info@strex.nl oder über unser Kontaktformular kontaktieren

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