Kontaktieren Sie uns
Wir tun unser Bestes für Sie als Kunden. Dazu gehört auch, dass Sie uns einfach kontaktieren können. Sollten Sie Fragen zu diesem oder jenem haben, können Sie uns über das untenstehende Kontaktformular oder per E-Mail an info@strex.nl erreichen.
E-Mail: info@strex.nl
Telefon: +31 (0)85 0600392
Firmendaten
SBD Trading B.V.
Van der Landeweg 7
7418HG Deventer
Niederlande
Handelsregisternummer: 77137701
USt-IdNr. NL: NL860911792B01
USt-IdNr. BE: BE0745.772.325
Wie lange ist die Lieferzeit meiner Bestellung?
Wenn du an einem Werktag vor 23:59 Uhr bestellst, wird deine Bestellung heute bearbeitet und du erhältst sie morgen. Sobald dein Paket versandt wurde, erhältst du einen Sendungsverfolgungs-Link, damit du genau verfolgen kannst, wo es sich befindet.
Kann ich Ihre Produkte auch in größeren Mengen bestellen?
Ja, natürlich. Für größere Mengen oder geschäftliche Bestellungen nehmen Sie am besten einfach Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter und bieten nach Möglichkeit Mengenrabatte an.
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Oder kontaktieren Sie uns über info@strex.nl
Sind Sie ein niederländisches oder ein europäisches Unternehmen?
Ja, wir haben unseren Sitz in den Niederlanden. Sie bestellen also innerhalb Europas, was bedeutet, dass Sie mit einer schnellen Lieferung und den üblichen europäischen Verbraucherrechten rechnen können.
Wie lange habe ich Garantie auf mein Produkt?
Auf alle unsere Produkte gewähren wir standardmäßig mindestens 2 Jahre Garantie. Sollte innerhalb der Garantiezeit etwas kaputtgehen oder nicht wie vorgesehen funktionieren, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir lösen das gerne für Sie.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Die Rücksendung ist ganz einfach. Alle Details findest du auf unserer Rückgabeseite:
Kontakt
Nach der Anmeldung kannst du das Paket zurückschicken und wir bearbeiten deine Retoure so schnell wie möglich.
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Sie können bei uns mit allen gängigen und sicheren Zahlungsmethoden bezahlen. Unter anderem: iDEAL, Bancontact, Klarna (Später bezahlen), Kreditkarten wie Visa, Mastercard und American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Shop Pay, UnionPay.
Während des Bezahlvorgangs sehen Sie automatisch alle verfügbaren Optionen.
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir meistens noch Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie uns daher so schnell wie möglich, dann schauen wir, was noch machbar ist.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit einem Sendungsverfolgungslink. So kannst du dein Paket Schritt für Schritt verfolgen.
Was muss ich tun, wenn mein Paket nicht zugestellt wurde?
Prüfen Sie zuerst Ihre Sendungsverfolgungsinformationen. Bleibt es unklar oder scheint etwas nicht zu stimmen? Lassen Sie es uns wissen. Wir klären das sofort mit dem Versanddienstleister und sorgen dafür, dass Ihre Bestellung doch noch bei Ihnen ankommt.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Sie können uns jederzeit per E-Mail oder über die unten stehende Kontaktseite erreichen. Wir antworten in der Regel schnell:
info@strex.nl
Häufig gestellte Fragen?
Hier finden Sie unsere häufig gestellten Fragen. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.