Neem contact met ons op

Wij doen ons uiterste best voor jou als klant. Daar hoort bij dat je ons eenvoudig kunt contacteren. Mocht je vragen hebben over het een of ander dan kun je ons bereiken middels het onderstaande contactformulier of via email op info@strex.nl.

Email: info@strex.nl
Telefoon: +31 (0)85 0600392

Bedrijfsgegevens

SBD Trading B.V.
Van der Landeweg 7
7418HG Deventer
Nederland

KvK nummer: 77137701
BTW nummer NL: NL860911792B01
BTW nummer BE: BE0745.772.325

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestel je op een werkdag voor de 23:59, dan wordt je bestelling vandaag verwerkt en heb je het morgen in huis. Zodra je pakket is verzonden ontvang je een track en trace zodat je precies kunt volgen waar het is.

Kan ik jullie producten ook in grotere aantallen bestellen?

Ja, zeker. Voor grotere aantallen of zakelijke bestellingen kun je het beste even contact met ons opnemen. We denken graag mee en bieden indien mogelijk staffelkorting.

Ga naar onze contactpagina

Of neem contact met ons op via info@strex.nl

Zijn jullie een Nederlands of Europees bedrijf?

Ja, we zijn gevestigd in Nederland. Je bestelt dus gewoon binnen Europa, wat betekent dat je kunt rekenen op snelle levering en de standaard Europese consumentenrechten.

Hoelang heb ik garantie op mijn product?

Op al onze producten geldt standaard minimaal 2 jaar garantie. Valt er iets binnen de garantieperiode uit of werkt het niet zoals het hoort, neem dan even contact op. We lossen het graag voor je op.

Hoe kan ik een product retourneren?

Retourneren is heel eenvoudig. Je vindt alle details op onze retourpagina:

Contact

Na aanmelding kun je het pakket terugsturen en verwerken we je retour zo snel mogelijk.

Welke betaalmethoden bieden jullie aan?

Je kunt bij ons betalen met alle bekende en veilige betaalmethoden. Onder andere: iDEAL, Bancontact, Klarna (Betaal later), Creditcards zoals Visa, Mastercard en American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Shop Pay, UnionPay.

Tijdens het afrekenen zie je automatisch alle beschikbare opties.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we meestal nog iets aanpassen. Neem daarom zo snel mogelijk contact met ons op, dan kijken we wat er nog mogelijk is.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling onderweg is, krijg je een mail met een track en trace link. Zo kun je je pakketje stap voor stap volgen.

Wat moet ik doen als mijn pakket niet is bezorgd?

Check eerst even je track en trace informatie. Blijft het onduidelijk of lijkt er iets mis? Laat het ons weten. We zoeken het meteen uit met de vervoerder en zorgen dat je bestelling alsnog bij je terechtkomt.

Hoe kan ik contact met jullie opnemen

Je kunt ons altijd bereiken via e-mail of de onderstaande contactpagina. We reageren meestal snel:

info@strex.nl

Contactpagina

Veelgestelde vragen?

Hiernaast kan je al onze veelgestelde vragen vinden. Staat je vraag er niet bij neem dan contact op met onze klantenservice.